Навигатор |
Поиск |
|
Мини чат |
Опрос |
Какую политическую партию вы поддерживаете?
1. Единая Россия ![]() 2. Никакую, но против Единой России ![]() 3. КПРФ ![]() 4. ЛДПР ![]() 5. Справедливая Россия ![]() 6. Яблоко ![]() 7. Патриоты России ![]() 8. Правое дело ![]() 9. Другая ![]() 10. Никакую ![]() [ Результаты | Архив опросов ]
Всего ответов: 0
|
Статистика |
Реклама |
|
vzlatouste.com » Новости » В Златоусте началось рассмотрение иска местной жительницы к туристической фирме |
В Златоусте началось рассмотрение иска местной жительницы к туристической фирме
29.01.2012 16:16 Женщина просит правосудие снизить стоимость путевок наполовину из-за того, что агент не предоставил ей достоверную информацию об отеле. Жительница попросила взыскать с турфирмы излишне уплаченную сумму в размере более 68 тысяч рублей. Также истица просит взыскать компенсацию морального вреда – 500 тысяч рублей. Вместе с женщиной в качестве истцов выступают ее супруг и сестра. Они сообщили, что 18 марта текущего года приобрели в турфирме путевку для отдыха в 5-звездочном отеле Турции с 1 июня на 13 ночей. Кроме трех взрослых в путевку были включены и двое детей.
Менеджер туристической фирмы убедила семейство, что лучшего отеля в Турции им просто не найти, уровень обслуживания и сервиса там соответствует 5 звездам, и отдыхать они будут в комфортных условиях. Клиентам гарантировали бесплатные пляжные полотенца, ежедневную уборку номера, смену постельного белья 3 раза в неделю и еще целый набор услуг. В рекламном буклете говорилось, что отель располагается на большой ухоженной территории, туристам предоставляются уютные номера и хорошее обслуживание. Прибыв в отель 1 июня, члены семейства впали в уныние. Корпус, в котором их поселили, находился в стадии ремонта, поэтому везде был строительный мусор, в воздухе пахло краской. В номере их ждала обшарпанная мебель, пыль и грязь. Полотенца и постельное белье за время отдыха никто не менял. Комнату не убирали ни разу. В ресторане постоянно была очередь за едой и посудой, над продуктами вился рой мух. Еда была грязной и кислой. Клиенты обратились в суд, они считают, что сотрудник турфирмы нарушила их права как потребителей на получение достоверной информации об услуге. Добавил: News () | Просмотров: 891
|